Aviso de privacidad

En ZotroM1NINGETH gestionamos sus datos personales con cuidado, claridad y medidas de protección apropiadas. Los utilizamos únicamente para fines concretos, durante el periodo imprescindible y de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el RGPD. Este aviso explica qué información obtenemos, con qué propósito la tratamos, cuánto tiempo puede conservarse y cómo procuramos mantenerla segura.

1. Quién decide sobre sus datos personales

A efectos del RGPD, el responsable del tratamiento es el titular de este sitio y de la plataforma ZotroM1NINGETH. El aviso legal incluye nuestros datos de contacto y la información jurídica pertinente. Si necesita aclaraciones sobre el uso de sus datos, también puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos.

2. Información personal que podemos obtener

Obtenemos y tratamos solo los datos necesarios para operar el servicio, atender obligaciones legales y mantener la plataforma protegida. Esto puede incluir:

• Información identificativa: nombre, apellidos y fecha de nacimiento, que podríamos pedir para confirmar su identidad y comprobar que alcanza la edad requerida.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono —si opta por facilitarlo—, país de residencia y, cuando sea necesario, domicilio postal.
• Datos de cuenta y uso: información vinculada a pagos, ingresos de fondos, retiradas y operaciones que realice.
• Información técnica y de navegación: dirección IP, navegador empleado, propiedades del dispositivo, momentos de acceso y registros de conexión.
• Documentos de comprobación: documento de identidad, justificante de domicilio u otros archivos necesarios para verificaciones KYC/AML, solo cuando la normativa aplicable lo requiera.

Normalmente no solicitamos categorías especiales de información, como datos médicos o convicciones religiosas, excepto si una norma concreta lo exige o usted ofrece un consentimiento expreso.

3. Cómo recibimos sus datos

Podemos recibir sus datos personales por distintos canales. En cada caso aplicamos controles y salvaguardas proporcionales:

• Datos que nos entrega directamente: por ejemplo, al crear una cuenta, modificar su perfil, remitir documentación de verificación o contactar mediante un formulario.
• Datos que se generan automáticamente: por ejemplo, a través de cookies, registros del servidor, soluciones de analítica y características técnicas del dispositivo mientras navega.
• Información recibida de terceros: por ejemplo, proveedores que tramitan ingresos y retiradas, empresas de verificación KYC/AML o servicios de acceso social, siempre con la autorización pertinente.

4. Para qué tratamos la información

La información se trata para propósitos determinados, legítimos y explicados de forma comprensible:

• Crear, administrar y conservar su cuenta, así como permitirle utilizar las herramientas disponibles en la plataforma.
• Gestionar y proteger los pagos, incluidos los ingresos de fondos y las peticiones de retirada.
• Atender sus consultas y proporcionarle la ayuda que solicite.
• Observar las obligaciones legales y regulatorias, incluidos los procedimientos KYC, AML y fiscales.
• Proteger nuestros sistemas y detectar o prevenir fraude, uso indebido e intentos de acceso no autorizado.
• Estudiar cómo se utiliza el servicio para perfeccionar la experiencia y evolucionar la plataforma.
• Enviar mensajes comerciales o relacionados con el servicio únicamente cuando contemos con su autorización expresa.

5. Fundamento jurídico del tratamiento

• La ejecución del contrato o la aplicación de actuaciones precontractuales solicitadas por usted (art. 6.1.b del RGPD).
• El cumplimiento de deberes legales (art. 6.1.c del RGPD), incluidas las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales.
• Nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD), como mantener un servicio sólido, seguro y digno de confianza.
• Su autorización concreta, informada y libre (art. 6.1.a del RGPD), por ejemplo para recibir comunicaciones comerciales o activar determinadas funciones.

6. Personas y entidades que pueden recibir datos

La información solo se comparte cuando es preciso y con colaboradores que han sido sometidos a una evaluación adecuada:

• Bancos y operadores de pago que participan en la recepción de fondos y en la tramitación de retiradas.
• Proveedores especializados en confirmar identidades y realizar controles KYC/AML.
• Socios tecnológicos y compañías de servicios en la nube que trabajan conforme a los acuerdos de tratamiento correspondientes.
• Proveedores de analítica y protección digital que, siempre que es viable, trabajan con información anonimizada o seudonimizada.
• Profesionales externos, incluidos asesores legales o tributarios, cuando su intervención sea necesaria para cumplir nuestras obligaciones.
• Organismos públicos o juzgados cuando exista una exigencia legal o resulte necesario para iniciar, ejercer o defender derechos y reclamaciones.

No comercializamos sus datos personales ni los facilitamos a terceros para sus propias acciones publicitarias.

7. Envíos de información fuera de Europa

Algunos proveedores de alojamiento o análisis pueden operar desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sucede, recurrimos a garantías reconocidas —como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea, las normas corporativas vinculantes o las decisiones de adecuación de la Comisión Europea— para mantener una protección equivalente.

8. Controles de seguridad aplicados

Para preservar la seguridad de su información combinamos controles técnicos, operativos y organizativos:

• Aseguramos las comunicaciones mediante protocolos modernos, como TLS 1.3 o sus versiones posteriores.
• Aplicamos cifrado a los datos sensibles almacenados, incluido AES-256 cuando corresponde.
• Llevamos a cabo comprobaciones de seguridad, pruebas de intrusión y auditorías periódicas con especialistas independientes.
• Vigilamos de manera continua los sistemas para identificar comportamientos inusuales y accesos indebidos.
• Limitamos los accesos mediante permisos estrictos y autorizaciones ajustadas a las responsabilidades de cada miembro del equipo.
• Conservamos los fondos de los clientes en cuentas separadas, administradas por entidades colaboradoras sometidas a regulación.

Ninguna herramienta tecnológica puede eliminar todos los riesgos; por eso combinamos distintas capas de seguridad para reducirlos de manera razonable.

9. Plazos de conservación de los datos

Guardamos sus datos mientras sean útiles para los fines descritos o durante el plazo mínimo establecido por la normativa:

• Mientras su cuenta permanezca activa y continúe la relación contractual con usted.
• Después de cerrar la cuenta, durante el plazo que marque la ley; por razones fiscales o regulatorias, este periodo puede situarse, por ejemplo, entre 5 y 10 años.
• Si el tratamiento se basa en su consentimiento, como en el caso del marketing, hasta que decida retirarlo.

Cuando la información ya no resulta necesaria, la borramos de forma segura o la convertimos en datos que no puedan vincularse con usted.

10. Derechos disponibles

La normativa reconoce varios derechos sobre sus datos personales, entre ellos los siguientes:

• Confirmar si tratamos información personal sobre usted y consultar los datos que conservamos.
• Pedir que rectifiquemos información incorrecta o completemos los datos que estén incompletos.
• Solicitar el borrado de sus datos, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos.
• Requerir la limitación del tratamiento en las circunstancias previstas legalmente.
• Obtener sus datos en un formato estructurado, habitual y apto para lectura automática, con el fin de ejercer la portabilidad.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha revocación.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad española que resulte competente.

11. Cookies y soluciones similares

Empleamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, entender su utilización y hacer más sencilla la navegación. Las cookies imprescindibles se colocan siempre; las analíticas y publicitarias solo se habilitan si usted las acepta. Encontrará más información en nuestra política de cookies.

12. Cambios en este aviso

Podemos revisar este aviso cuando se modifique la legislación, cambien las exigencias regulatorias o añadamos nuevas capacidades. La versión actualizada estará disponible en el sitio y, si el cambio es relevante, le informaremos por correo electrónico o mediante la plataforma.

13. Cómo contactar sobre privacidad

Para plantear dudas sobre privacidad, revisar este aviso o ejercer sus derechos, puede escribir a $site_gmail o utilizar el formulario de contacto del sitio. La persona responsable de protección de datos estudiará su petición y contestará tan pronto como sea posible.

Al entrar en ZotroM1NINGETH o hacer uso de sus servicios, confirma que ha leído este aviso y acepta sus disposiciones.